北京广州大厦于2001年7月顺利通过ISO9001：2000版国际质量体系认证！
并于2006年6月通过了GB/T24001-2004版国际环境体系认证！

北京广州大厦质量方针

　　“我在北京有个家”

　　本企业每一位员工应发自内心地把宾客视为自己的家人，把为宾客服务的职业行为变为一种自然到位的行为。
　　本企业每一位员工应把宾客的困难当作自己家人的困难，为他们及时排忧解难。
　　家，既有共同点又有不同点，因此在服务上我们应提倡根据每位宾客的风俗、习惯等不同需求，力争为他们提供个性化的服务。

北京广州大厦的质量目标

　　宾客满意率 99 %以上；
　　服务规范合格率98 %以上；
　　顾客有效投诉率 2 ‰ 以内；
　　持证上岗率 100 %（特殊工种）；
　　重大事故率 0 %！

北京广州大厦环境方针

　　“创绿色品牌，展大厦风采”
　　本企业每一位员工都应树立环城公路节约观念，担负起确保客人和员工健康以及保证大厦可持续发展的责任。
　　品牌是绿色文明时代企业生存的基础，大厦在追求经济效益的同时，应最大限度的追求保护环境，节约能源，使企业绿色品牌深入人心。
　　展示企业在京城中特有的岭南绿色风采，京广两地遥遥相望，珍惜同一片纯净蓝天。

北京广州大厦的环境目标

　　开展节以降耗
　　大厦各污染排放稳定达到国家规定的排放标准
　　不发生火灾事故

北京广州大厦的环境指标

　　大厦年用电控制在4100000kw以下
　　大厦年用水在130053吨以下
　　大厦污水排放达到《GB8978-1996》二类三级排放标准
　　厨房油烟达到《GB18483-2001》大型企业排放标准
　　火灾事故率为0